الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

تعتمد مدة توصيل الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. نحن نوفر خدمات شحن تغطي العديد من المدن الكبرى، وعادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، تقتصر خدمات شركات الشحن المتعاقد معها على التوصيل داخل البلد وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل على الموقع.إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدك بمعلومات حول وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي باستخدام وكلاء شحن دوليين غير مسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال للتعرف على الشروط.في حال وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسببه، يتم احتساب تكلفة الشحن المرتبطة بإعادة المنتج وكذلك تكلفة الشحن الجديدة على العميل. ومع ذلك، لا يتم احتساب قيمة المنتج نفسه على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، يوفر المتجر خدمة طلب وتوصيل الكميات الكبيرة مع إمكانية الحصول على خصومات خاصة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن توفر الكميات، الخصومات المطبقة، وأية تفاصيل إضافية تخص الطلب.
نحن هنا لمساعدتك وضمان تقديم أفضل تجربة تسوق بأفضل الأسعار!